سوالات متداول
احراز هویت و تفاوت سطحهای کاربری در راستین
احراز هویت سطح ۲
برای ارتقا به سطح دو کافی است مراحل زیر را طی کنید.
- از منوی راستین، قسمت حساب کاربری، بر روی احراز هویت کلیک کنید.
- بر روی گزینه ارتقا به سطح دو کلیک کنید.
- اطلاعات خواسته شده را وارد کنید.
- شماره کارت بانکی که قصد استفاده از آن را دارید وارد نمایید.
- بعد از بررسی و تایید اطلاعات، به سطح دوم ارتقا پیدا میکنید.
احراز هویت سطح ۳
برای ارتقا به سطح سوم، ابتدا میبایست احراز هویت سطح دو را تکمیل کرده باشید. سپس برای ارتقا به سطح سوم طبق مراحل زیر میتوانید احراز هویت را تکمیل کنید.
- از منوی راستین، قسمت حساب کاربری، بر روی احراز هویت کلیک کنید.
- بر روی گزینه ارتقا به سطح سه کلیک کنید.
- یک تصویر سلفی شامل تصویر واضح از صورت، متن دستنوشته و کارت ملی، مطابق با توضیحات ارائه شده، ارسال کنید.
- بعد از بررسی و تایید اطلاعات، به سطح سوم ارتقا پیدا میکنید.
- توجه کنید که شماره تماس ثبت نامی میبایست تحت مالکیت فرد ثبت نام کننده باشد و با اطلاعات هویتی وارد شده مطابقت داشته باشد.
تفاوت سطوح کاربری در راستین
سه سطح کاربری در راستین تعریف شده است. امکانات و ویژگیهای در دسترس کاربران با بالا رفتن سطح کاربری افزایش پیدا میکند.
سطح یک:
بعد از ثبت نام ابتدایی در راستین تمام کاربران در این سطح قرار میگیرند.
ویژگیهای سطح یک:
- واریز ارز دیجیتال به کیف پول راستین به صورت نامحدود
- خرید و فروش ارزهای دیجیتال
سطح دو:
با ارائه کد ملی، تاریخ تولد و شماره کارت بانکی میتوانید به سطح دوم ارتقا پیدا کنید.
ویژگیهای سطح دو:
- واریز ارز دیجیتال به کیف پول راستین به صورت نامحدود
- خرید و فروش ارزهای دیجیتال
- واریز ریال به صورت نامحدود
- برداشت ریالی تا سقف ۲۰۰ میلیون تومان بصورت روزانه
سطح سه:
با ارائه اطلاعات هویتی خواسته شده، میتوانید به سطح سوم ارتقا پیدا کنید.
ویژگیهای سطح سه:
- واریز ارز دیجیتال به کیف پول راستین به صورت نامحدود
- خرید و فروش ارزهای دیجیتال
- واریز ریال به صورت نامحدود
- برداشت ریالی تا سقف ۲۰۰ میلیون تومان بصورت روزانه
- برداشت ارز دیجیتال حداکثر معادل ۲۰۰ میلیون تومان بصورت روزانه
ارتقا به سطوح بالاتر و احراز هویت چه مقدار زمان میبرد؟
برای ارتقا به سطح دو در روزهای کاری از ساعت ۹ تا ۱۸، فرایند بررسی و تایید در کمتر از ۵ دقیقه صورت میگیرد.
برای ارتقا به سطح سه در روزهای کاری از ساعت ۹ تا ۱۸، فرایند بررسی و تایید کمتر از ۸ ساعت زمان میبرد.
چرا باید اطلاعات هویتی به صرافی ارائه دهیم؟
بنا به درخواست پلیس فتا برای جلوگیری از کلاهبرداری، اجاره دادن حسابها و حفظ امنیت کاربران این اطلاعات از آنها دریافت میشود.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
چت پشتیبانی
در هر ساعت از شبانهروز میتوانید با تیم پشتیبانی راستین گفتگو کنید.
شروع گفتگو با پشتیبانی