قوانین و مقررات

قوانین و شرایط حاضر، اصول اولیه از قبیل حقوق، تکالیف و مسئولیت‌‌ها و نیز دستورالعمل‌‌های لازم جهت استفاده کاربر، از خدمات سایت راستین که پلتفرمی برای خرید و فروش ارز‌‌های دیجیتال است، می‌‌باشد.

استفاده از هر‌‌یک از امکانات و خدمات سایت (ثبت‌‌نام، خرید، فروش و هرگونه امکانات دیگر) به این معنی است که کاربرد مفاد این توافقنامه را کاملا خوانده، فهمیده و پذیرفته‌‌اید.

در غیر‌‌اینصورت، حق استفاده از امکانات و خدمات سایت را ندارد. لذا خواهشمند است موارد قید شده را به دقت مطالعه نموده و در استفاده از خدمات سایت مد‌‌نظر قرار دهید.

کاربران موظفند قبل از ثبت‌‌نام تمامی مفاد این توافقنامه را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت‌‌نام نمایند.

وب‌‌سایت و پلتفرم راستین بستری برای خرید و فروش دارایی‌‌های دیجیتال مانند بیت‌‌کوین، اتریوم، لایت‌‌کوین با ریال می باشد و از هر حیث تابع قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران است. کاربران راستین نیز می‌‌پذیرند که خارج از این چارچوب هیچ گونه فعالیتی انجام ندهند.

احراز هویت برای استفاده از برخی خدمات پلتفرم راستین ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هر گونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت بر عهده فرد متخلف است و راستین حق توقف ارائه خدمات به کاربر و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. راستین خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌‌داند. این اقدامات حریم شخصی کاربر را نقض نخواهد کرد، مگر با حکم قضایی یا درخواست کتبی پلیس فتا به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد. تصمیم راجع به موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط و فقط در اختیار راستین خواهد بود.

برای فرآیند احراز هویت لازم است تا اطلاعات هویت افراد مانند نام، آدرس، شماره تماس ثابت، کدملی، تاریخ تولد، تصویر کارت ملی و اطلاعات بانکی از فرد دریافت شود. این اطلاعات نزد راستین محفوظ است و به هیچ عنوان در اختیار هیچ مجموعه یا شخص ثالث دیگری قرار نمی‌‌گیرد. راستین تمام تلاش خود را برای تامین امنیت این اطلاعات انجام می‌‌دهد.

کاربران متعهد می‌‌شوند که تنها برای خود از خدمات راستین استفاده نمایند و به هیچ عنوان خرید یا فروش برای غیر انجام ندهند. بدیهی است در صورت تخلف مسئولیت هرگونه عواقب و مشکلات ناشی از استفاده غیر از حساب کاربری بر عهده کاربر می‌‌باشد.

کاربران راستین متعهد می‌‌شوند که به هیچ عنوان حساب کاربری خود را در اختیار دیگران قرار ندهند. مسئولیت هر گونه استفاده از حساب کاربری، شماره حساب‌ها و شماره کارت‌های کاربر، فقط و فقط بر عهده کاربر است.

کاربر فقط مجاز به خرید با کارت‌های بانکی‌ای است که قبلاً در سیستم تایید شده‌اند. چنانچه با کارت بانکی دیگری پرداخت انجام دهد، بایستی روند تایید کارت بانکی جدید طی شود و این فرآیند ممکن است زمان‌بر باشد، همچنین در صورت پرداخت با کارت بانکی شخص دیگر، مبلغ پرداخت‌‌شده حداقل ۷۲ ساعت بعد به حساب مبدأ عودت داده می‌شود. بنابراین حتماً فقط و فقط با کارت بانکی‌ای پرداخت انجام دهید که قبلاً در حساب کاربری‌تان تایید شده است.

شماره حساب اعلام شده به پلتفرم راستین جهت برداشت ریالی باید متعلق به کاربر بوده باشد و کاربران مجاز به دادن حساب متعلق به اشخاص دیگر نیستند.

حساب کاربری پس از ایجاد قابل نقل و انتقال نیست و هر شخص تنها میتواند یک حساب کابری برای خود داشته باشد.

ایجاد و استفاده از دو یا چند نام کاربری برای یک شخص در پلتفرم راستین ممنوع است. در صورت تخطی کاربر و ایجاد حساب‌‌های متعدد، کلیه حساب‌‌های شخص مسدود خواهد شد.

کاربران راستین می‌‌پذیرند که در صورت تشخیص کارشناسان پشتیانی، جهت حفظ امنیت دارایی حساب کاربری خود، نسبت به احراز هویت مجدد با تیم راستین همکاری نمایند.

در صورت بی‌‌احتیاطی و سهل‌‌انگاری کاربر و افشای اطلاعات کاربری یا رمز عبور، کاربر می‌‌بایست در اسرع وقت مراتب را به راستین اطلاع دهد. بدیهی است در صورت افشای اطلاعات محرمانه کاربر و سواستفاده دیگران، راستین هیچگونه مسئولیتی در این قبال نخواهد داشت.

همه فعالیت‌‌ها و عملیاتی که از طریق حساب کاربری شخص در راستین انجام می‌شود به نام کاربر ثبت شده و کلیه مسئولیت‌‌های آن بر عهده کاربر است. بر همین اساس کاربر متعهد می‌‌شود در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز یا مشکوک از حساب کاربری خود مراتب را سریعا به پشتیبانی سایت اعلام کند.

کاربران راستین اذعان می‌دارند دانش حداقلی در حوزه ارز‌‌های دیجیتال را داشته و از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارز‌‌های دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به خرید و فروش و سرمایه‌‌گذاری می‌نمایند.

راستین هیچ مسئولیتی در قبال نوسانات قیمت ارز‌‌های دیجیتال که متاثر از میزان عرضه و تقاضا در بازارهای جهانی هستند ندارد.

در صورت تمایل برای برداشت ارز‌‌های دیجیتال ،مسئولیت بررسی صحت آدرس کیف پول به عهده کاربر خواهد بود. در صورت بروز هرگونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده راستین نخواهد بود.

راستین این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، راستین متعهد به جبران خسارت خواهد بود.

راستین در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه یا کوین‌‌هایی که در راستین پشتیبانی نمی شود هیچ گونه مسئولیتی نداشته و با توجه به مکانیسم ذخیره سازی سرد امکان استخراج این توکن‌‌ها با استفاده از کیف پول ثالث وجود ندارد. لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر بوده و کاربر حق هیچ گونه شکایتی را نخواهد داشت

در زمان ثبت برداشت ریالی، مسئولیت ارائه شماره حساب، شماره کارت و شماره شبای صحیح به عهده کاربر خواهد بود. در صورت بروز هرگونه مشکل اعم از اشتباه در ورود شماره حساب، شماره کارت و شماره شبا، نقص شماره‌‌ها، مشکلات مسدودی حساب و سایر مشکلات سیستم بانکی، هیچ گونه مسئولیتی بر عهده راستین نخواهد بود.

در صورت واریز ریالی برای اولین بار در سایت راستین جهت اطمینان از فرآیند احراز هویت و سایر تدابیر امنیتی کیف پول کاربر به مدت ۴۸ ساعت اجازه برداشت نخواهد داشت. کاربر در این زمان مجوز واریز و خرید و فروش ارز دیجیتال‌‌ها را خواهد داشت.

درخواست برداشت ریالی از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌‌های انتقال وجه بین بانکی (پایا و ساتنا) متفاوت خواهد بود.

اگر راستین تحت هر عنوان اشتباها یا من غیر حق، وجوه یا ارز دیجیتالی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راسا و مستقلا و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص راستین نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد راستین از هر جهت از خود ساقط می نماید.

چنانچه مشخص شود که عملیات واریز، برداشت یا معامله در مورد توکن های نامعتبر از جمله توکن هایی که در جامعه ارز دیجیتالی ایرانی یا بین المللی، نامعتبر یا هک شده اعلام شده اند انجام شده، راستین مختار است واریز، برداشت یا معامله مربوطه را ابطال کرده و مبلغ معادل آن را از واریز کننده، برداشت کننده یا معامله کننده طلب کند. در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و پلتفرم راستین، دادگستری استان قم مرجع رسیدگی کننده به اختلاف خواهد بود.

آدرس‌های کیف پولی که کاربر برای برداشت رمزارزی در سایت ثبت می‌نماید، به منزله کیف پول متعلق و در اختیار کاربر است.

در صورت هرگونه سو‌‌استفاده از کد ریفرال راستین در فعالیت‌های خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و راستین هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سو‌‌استفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد. همچنین راستین حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب در صورت مشاهده هرگونه سو‌‌استفاده بدون نیاز به دستور قضایی را خواهد داشت.

راستین مجاز است حساب کاربری اعضایی را که به قوانین این سایت عمل نمی‌کنند، در هر زمانی مسدود نماید.

ممکن است مواردی به لیست قوانین سایت افزوده یا از آن حذف گردد. در نتیجه کاربر بایستی قبل از ثبت سفارش، قوانین را مطالعه کند و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به انجام معامله نماید. هرگونه تغیر در قوانین سایت و شرایط استفاده از خدمات راستین از طریق همین بخش به اطلاع کاربران خواهد رسید.

قوانین و مقررات خدمات راستین