سوالات متداول
واریز ریال به راستین چگونه است؟
برای شارژ کیف پول ریالی خود در صرافی راستین، ابتدا باید احراز هویت سطح ۲ را انجام دهید. سپس مراحل زیر را طی کنید.
۱- وارد حساب کاربری خود شوید.
۲- از نوار بالای صفحه روی دکمه واریز و سپس گزینه واریز تومان کلیک کنید.
۳- شماره کارت بانکی خود را از لیست کارتها انتخاب کنید. اگر قصد واریز با کارت بانکی دیگری دارید؛ میتوانید از دکمه افزودن استفاده کنید.
۴- مقدار موردنظر برای واریز را در کادر "مبلغ " به تومان وارد کنید.
۵- در نهایت دکمه "ورود به درگاه بانکی" را انتخاب کنید. حالا به صفحه درگاه پرداخت هدایت شده و باید بعد از وارد کردن اطلاعات کارتتان ، پرداخت را نهایی کنید.
۶- پس از اتمام فرآیند پرداخت در درگاه بانک و بازگشت به راستین، حساب ریالی شما شارژ میشود.
توجه: شماره کارت وارد شده در صفحه درگاه پرداخت باید همان کارت بانکی باشد که در پنل راستین انتخاب کردهاید. در غیر این صورت شارژ حساب شما موفق نخواهد بود.
توجه: در صورتی که پس از پرداخت موفق در درگاه بانک، پرداخت در راستین ناموفق شود، لازم است تا بازگشت وجهتان از طرف بانک که معمولا طی چند ساعت (حداکثر تا 72 ساعت) انجام میشود صبوری کنید. لازم به ذکر است که این اختلالات معمولا به خاطر ناپایداری اینترنت و یا مشکلات درگاه بانک اتفاق میافتد.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
چت پشتیبانی
در هر ساعت از شبانهروز میتوانید با تیم پشتیبانی راستین گفتگو کنید.
شروع گفتگو با پشتیبانی